サロン ありがとうございますは完全予約制のため、キャンセル・日程変更につきましては以下のとおり定めております。お客様のご予約枠を確保しておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
1. キャンセル・変更のタイミング別の取扱い
| タイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 前日18時まで | 無料 |
| 前日18時以降〜当日セッション開始2時間前まで | サービス料金の 50% |
| 当日セッション開始2時間前以降 | サービス料金の 100% |
| 無断キャンセル（連絡なし） | サービス料金の 100% |
※キャンセル料は、ご予約いただいたサービスの定価（税込）を基準に算出します。
2. キャンセル料が発生しない場合
以下のいずれかに該当する場合、キャンセル料は発生しません。
- 急なご体調不良・事故・親族のご不幸など、やむを得ない事情によるキャンセル（必要に応じて証明書類のご提示をお願いする場合があります）
- 台風・地震・豪雨等の自然災害により交通が遮断された場合
- 当サロン側の都合による予約変更・キャンセルの場合
- 感染症の疑い等で、当サロンからご来店・ご訪問をお控えいただくよう要請した場合
3. ご予約の変更について
- ご予約の変更は、前日18時までのご連絡で無料で承ります。
- 前日18時以降の変更は、キャンセル扱いとなり上記キャンセル料が発生する場合があります。
- 変更先の日程によっては、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
4. 遅刻について
- 15分以上の遅刻は、その時点までの時間をセッション時間から差し引いて対応する場合があります。
- 30分以上の遅刻は、キャンセル扱い（100%）とさせていただく場合があります。
- 遅刻が見込まれる場合は、必ず事前にお電話またはLINEでご連絡ください。
5. 回数券のキャンセル・返金
- 回数券の有効期限は、ご購入日から6ヶ月とします。
- 有効期限内に未使用分が残った場合、原則として返金は行いません。
- ただし、長期入院・転居等のやむを得ない事情がある場合は、未使用分を所定の手数料（10%）を差し引いた額で返金対応する場合があります。
- 回数券の譲渡・転売はできません。
ご連絡方法
キャンセル・日程変更のご連絡は、以下までお願いいたします。
メール：info@arigatou-gozaimasu.com
LINE：公式LINE
制定日：2026年6月13日